Предлагаю ужесточить модерацию на форуме.

digger® · 28 мая 2009, 17:57:55

Глядя на продолжающееся замусоривание форума однотипными/неинформативными темами, предлагаю:

Темы с вопросами которые есть в FAQ'ах удалять без предупреждений.
Темы созданные явно не в том разделе удалять/переносить в мусорку.
Темы не отвечающие правилам публикации в данном разделе удалять/переносить в мусорку.
Темы с бессмысленными названиями и плохо сформулированными содержанием удалять/переносить в мусорку.
Темы которые должны были быть продолжением уже существующих удалять/переносить в мусорку.

Мусорку очищать раз в неделю.

При создании сообщения обязательно указывать:

Точную версию форума
Тему оформления форума.
Язык форума.

Темы не отвечающие требованиям удалять/переносить в мусорку.

Сейчас у нас типичная тема содержит маловразумительный вопрос, потом следует выяснение проблемы, версии форума, ...etc, потом решение вопроса, затем оказывается что все это есть в FAQ'e, а до кучи еще и какой-нибудь хамоватый комментарий от автора темы в конце.

И неплохо бы увеличить количество локальных модераторов или хотя бы как-то сподвигнуть существующих на ведение FAQ'ов.

BIOHAZARD · 28 мая 2009, 18:39:59

у нас здесь форум поддержки, так что такие суровости ни к чему – слишком много людей, которые очень слабо разбираются в предмете, а не зная всей картины иногда очень сложно сформулировать вопрос

конечно иногда неприятно общаться с отдельными индивидуумами, но поделать с этим ничего не удастся, разве только закрыть форум и сделать его только для чтения

Шаннар · 02 июня 2009, 22:29:21

Цитата: digger от 28 мая 2009, 17:57:55
Темы с вопросами которые есть в FAQ'ах удалять без предупреждений.
Темы созданные явно не в том разделе удалять/переносить в мусорку.
Темы не отвечающие правилам публикации в данном разделе удалять/переносить в мусорку.

Может стоит просто закрывать их и выносить авторам предупреждения? Чай, механизм движка уже легко позволяет это делать.

digger® · 03 июня 2009, 00:30:56

Цитата: BIOHAZARD от 28 мая 2009, 18:39:59
у нас здесь форум поддержки, так что такие суровости ни к чему – слишком много людей, которые очень слабо разбираются в предмете.

Ну не настолько же слабо они разбираются, чтобы не знать какая версия форума и тема оформления у них стоит.
Что-то никто из добрых самаритян так и не помог бедному "слаборазбирающемуся", который третий день тут выспрашивает как ему убрать форму авторизации в кастомной теме оформления, при этом упорно отказывается хотя бы название этой темы сказать.

Цитата: Шаннар от 02 июня 2009, 22:29:21
Может стоит просто закрывать их и выносить авторам предупреждения? Чай, механизм движка уже легко позволяет это делать.

Да тут на самом деле всем пофиг.
Бардак всех устраивает, но при этом каждый второй пользователь говорит что найти ответ на свой вопрос не смог и создает новую тему, хотя уже десяток таких тем есть. В одной не ответили, в другой какой-то "знаток" посоветовал взять и вкрячить файлы от предыдущей версии форума, в третьей еще какая-то бодяга, плюс этот же вопрос раскидан еще по куче тем, к которым он вообще имеет слабое отношение...

Я уже руки опустил и просто отвечаю только в темах где хотябы по делу спрашивают или про мои моды.

ЗЫ. Имхо, форум бесплатной техподдержки это не телефон доверия чтобы тяжкой жизнью юзеров проникаться и душеспасительные беседы с ними вести. Тут темы должны состоять из двух-трех постов, в идеале:
1) у меня форум X, тема оформления Y, язык Z, адрес форума http://... ФАК прочитал, помогите решить вопрос ...
2) сделайте ...
.) если не помогло, завязалось обсуждение.

За это мое мнение меня тут считают недружелюбным злобным грубияном

BIOHAZARD · 03 июня 2009, 06:39:32

Цитата: digger от 03 июня 2009, 00:30:56
За это мое мнение меня тут считают недружелюбным злобным грубияном

Да пофиг, лишь бы советы путние давал :о)

А вот насчёт XYZ неплохо бы закрепить в каждом разделе с заголовком "правила оформления темы"
Поможет, опять же, не всем – тем, кто на бронепоезде точно не поможет, но будет легче тыкнуть носом на несоблюдение правил

Badman · 03 июня 2009, 11:12:55

согласен пока правил разделов не будет, будет каша и темы по типу ПОМОГИТЕ!!!!! не работает форум!!! что никто не может помочь

Serifa · 03 июня 2009, 17:27:54

С моей скромной точки зрения - всегда виноват админ)) И модератор. Если пользователь не понял, где что найти и куда писать - может, стоит задуматься над структурой форума? Если участник не соблюдает правила - может, он просто не смог их найти?)) Тут все-таки форум, а не налоговая инспекция или ростехнадзор. Если вы считаете, что делаете всем этим людям большое одолжение... ну так им и скажите большими буквами. После чего на форум они будут заползать, заискивающе вам улыбаясь, скромно стоять в сторонке, пока не прочитают все темы, и уж точно никогда не забудут писать "спасибо" и "премного благодарен".

Святой Исидор · 03 июня 2009, 18:37:09

Цитата: His Divine Shadow от 03 июня 2009, 17:27:54
С моей скромной точки зрения - всегда виноват админ)) И модератор. Если пользователь не понял, где что найти и куда писать - может, стоит задуматься над структурой форума? Если участник не соблюдает правила - может, он просто не смог их найти?)) Тут все-таки форум, а не налоговая инспекция или ростехнадзор. Если вы считаете, что делаете всем этим людям большое одолжение... ну так им и скажите большими буквами. После чего на форум они будут заползать, заискивающе вам улыбаясь, скромно стоять в сторонке, пока не прочитают все темы, и уж точно никогда не забудут писать "спасибо" и "премного благодарен".

Поддерживаю!!! Не все МЫ (участники ) гение PHP? А многие новички вообще - "чайники"

BIOHAZARD · 03 июня 2009, 18:50:01

Цитата: Святой Исидор от 03 июня 2009, 18:37:09
Поддерживаю!!! Не все МЫ (участники ) гение PHP? А многие новички вообще - "чайники"

Здесь вообще не про пэхапу разговор.

Многие любят постить не туда или давать темам говорящие названия вроде "АААААААААААААА!!!!! ПАМАГИТЕ!!!!! СРОЧНО!!!!!!!!!!!". Не очень хочется на такие сообщения отвечать, а вот админам и модерам приходится всё это проглядывать – работа у них такая.

Badman · 03 июня 2009, 18:52:49

да это проблема, тем более на такой вопрос и ответить то никак ... приходится выуживать инвормацию.

BIOHAZARD · 03 июня 2009, 18:55:50

smf любимый движок разведчиков? :о)

админу срочно нужен терморектальный криптоанализатор!

digger® · 03 июня 2009, 20:34:22

Цитата: Badman от 03 июня 2009, 11:12:55
согласен пока правил разделов не будет, будет каша и темы по типу ПОМОГИТЕ!!!!! не работает форум!!! что никто не может помочь

Как показывает практика нескольких разделов в которых правила есть, большинство их все равно не читает. Проблему можно легко решить небольшой модификацией формы создания новой темы, чтобы каждый создающий видел блок, в котором написаны требования (есть готовый мод для этого).

Цитата: His Divine Shadow от 03 июня 2009, 17:27:54
Тут все-таки форум, а не налоговая инспекция или ростехнадзор. Если вы считаете, что делаете всем этим людям большое одолжение... ну так им и скажите большими буквами. После чего на форум они будут заползать, заискивающе вам улыбаясь, скромно стоять в сторонке, пока не прочитают все темы, и уж точно никогда не забудут писать "спасибо" и "премного благодарен".

Тут все таки скорая помощь (бесплатная), а не платный психолог. Когда вы к травматологу придете, будете заискивающе улыбаться и рассказывать что у вас за ушком покалывает и в носике чешется или сразу скажете что у вас ржавый гвоздь в правой ноге? И вы к какому врачу хотите, дружелюбному красавцу с купленным дипломом или злобному профессионалу (Хаус рулит

) ?

И да, я считаю что "делаю всем этим людям одолжение". Пользы лично мне от этого никакой. И никакие заискивания и спасибы тут не при чем, и им и мне на это глубоко наплевать, это просто реалии жизни. Да, есть люди которым просто по кайфу помогать даже каждой растоптанной травинке, но я не из таких.

Цитата: Святой Исидор от 03 июня 2009, 18:37:09
Поддерживаю!!! Не все МЫ (участники ) гение PHP? А многие новички вообще - "чайники"

Форум про php там.

Цитата: Badman от 03 июня 2009, 18:52:49
да это проблема, тем более на такой вопрос и ответить то никак ... приходится выуживать инвормацию.

Ситуация усугубляется позорным поиском в SMF.
До кучи разработчики сделали быстрый поиск зависящим от местоположения на форума. Да, это удобно когда знаешь, но разработчики забыли сделать это понятным для пользователей (лечится модом, такой стоит у нас на демофоруме). Пользователя в теме посылают в поиск, он тут же вбивает запрос в быстрый поиск и естественно ничего не находит, кроме своих слов в этой теме.

Badman · 04 июня 2009, 11:31:51

согласен поиск у SMF хромает, тут я с тобой согласен, надо убивать все неинформативные посты и темы это хоть как то облегчит поиск, хотя бы визуально. а возможно и чуть изменить структуру форума, разлелить 1.х и 2.х в разные разделы т.е. у кахдого своя категоряи и разделы более тонкие по типу: Модификация, дтзайн, и т.д. с ходу и не придумаю ... что бы вопросы по изменению кода и дизайна отделить от общих вопросов, да и поиск модов можно разделить .... хотя это не мне решать а Mavn'у.

OstLand · 04 июня 2009, 13:18:51

Пожалейте новичков, им и так нелегко.

digger® · 04 июня 2009, 16:20:56

Цитата: Badman от 04 июня 2009, 11:31:51
а возможно и чуть изменить структуру форума, разлелить 1.х и 2.х в разные разделы т.е. у кахдого своя категоряи и разделы более тонкие

Они, вообще-то, давно уже разделены.

Badman · 04 июня 2009, 17:36:59

разделены но очень минимально.

Макар · 10 августа 2009, 19:12:41

Сорри что вмешиваюсь как новичек, выслушайте мнение человека . По поводу версии форума языка и темы - прописывать в профиле при регистрации, сюда заходят решать проблемы смф, а не цветоводства. Версия форума и так доступна в доп. поле. Сделать его обязательным. Создание тем. Ситуации не то и не туда, не избежать. Это работа для модераторов, как не крути. Смотреть ругаться, выдавать пред. Обычно после нескольких пред. с точным пояснением за что пользователь отваливает с форума, и больше не надоедает, или начинает вести себя адекватно и рамках правил. Часто такие пользователи (исправившиеся) начинают сами одергивать других, наставляя их на путь истинный. Облегчая жизнь модератору. По содержанию постов. В основном читая этот форум , обсуждение идет по теме , а удалять из тем можно только те посты которые не относятся к обсуждению , остальное объединять с уже существующими.