Проблемы с кодировкой

[AXX]

есть форум, версия 1.1.5, utf8/ человек 50 с разных компов спокойно пишут на нем сообщения. один пользователь у которого установлена на компе виста не может нормально писать - одни кракозябры (такое ощущение, что это дважды сохраненный как utf8 текст). Использует фаерфокс 2.0.0.16
кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?